LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bn8800-এ আপনি যে তথ্য জমা দেন তা আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলেনদেন বিবরণ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
bn8800 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরীক্ষা করব। ডেটা এক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bn8800 লবিতে লগইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবে এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পাঠাব।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর দেখুন এবং সরাসরি মেসেজ পাঠান। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেস শুরু করব।

স্বচ্ছতা ও নির্ভরযোগ্যতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির পেছনে যে নীতিমালা কাজ করে

bn8800 একটি স্বচ্ছ ডেটা নীতি অনুসরণ করে যেখানে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক বিবরণ আমাদের...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে...

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে আপনাকে ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে সতর্ক...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যখন তা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য আবশ্যক। মার্কেটিং...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং...

ডেটা স্টোরেজ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

bn8800-এ আমরা একটি একীভূত নীতি কাঠামো অনুসরণ করি যেখানে গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী অধিকার একসাথে কাজ করে। আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধুমাত্র এই পেজে সীমাবদ্ধ নয় বরং আমাদের শর্তাবলী...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়ুন এবং দেখুন আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবহার পরিচালনা করি। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
পেমেন্ট ডেটা নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য আমাদের পেমেন্ট নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা কোন পেমেন্ট বিবরণ রাখি এবং কেন রাখি তা সেখানে বিস্তারিত পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা যে নথি সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের যাচাইকরণ নীতি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আমরা নথি পরিচালনা করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে তা লিংক করি না। কুকি পলিসি পড়ুন এবং দেখুন কীভাবে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার দেখতে পারে কিন্তু আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না। আমরা শুধুমাত্র গেম সেশন ডেটা শেয়ার করি।
অভিযোগ জমা দেওয়া
আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তাহলে আমাদের অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা পনের দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে আপনাকে লিখিত উত্তর দেব।
নীতি পরিবর্তন লগ
এই পেজের নিচে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমস্ত সাম্প্রতিক পরিবর্তনের লগ দেখতে পাবেন। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বর্ণনা সেখানে তালিকাভুক্ত রয়েছে যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইনের মূল উপাদান

bn8800 লবি এবং অ্যাকাউন্ট পেজ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কী তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে তা দেখতে পারেন। আমরা প্রতিটি লেনদেনে স্বচ্ছতা বজায়...

অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট পেজে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট, গেম সেশন এবং ডেটা...
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন কে...
লেনদেন স্বচ্ছতা প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পর আপনি একটি বিস্তারিত...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত...
সতর্কতা নোটিফিকেশন অস্বাভাবিক লগইন, বড় লেনদেন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে...
পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণ আপনার পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু...

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আপনার ভবিষ্যত লেনদেন দ্রুত করতে ব্যবহৃত হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আবশ্যক। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেন লগ থাকে তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট টুল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন বা গেম সেশন চালানোর জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কোনো কর্মচারী আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ সুপারিশ করি যা অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করা যায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভিটি লগ দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সন্দেহজনক এন্ট্রি রিপোর্ট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত পনের দিন আগে আপনি বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং আপনার সম্মতি প্রয়োজন হলে আমরা সেটি চাইব।